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      2. 仁愛 敬業 務實 創新
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        多措并舉踐行群眾路線
        時間日期:14-11-18 作者:mzcddj 來源:原創熱度:

         

               黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,縣腫瘤醫院以此活動為切入點,始終堅持使“群眾路線”走得更有特色,讓群眾感受到公立醫院改革成果,并從中得到更大的實惠,讓群眾對醫療服務滿意,對醫院滿意。
                要真正讓群眾滿意,縣腫瘤醫院首先做到在服務上與患者零距離,以“親近之心、謙虛之心、敬畏之心”深入患者、服務患者、尊重患者,努力解決患者急需解決的問題。因此,我們看到:縣腫瘤醫院開展第三方滿意度調查;對病房彩電實行更新換代;每天打印費用清單發放給病人,讓病人可獲知每日住院治療費用情況;在產科門診設立“孕婦學校”,向準媽媽準爸爸普及孕期知識,幫助孕媽安全渡過妊娠、分娩和產褥期并掌握一定哺乳知識和技巧,增強孕媽母乳喂養的信心,大大提高了母乳喂養成功率……
               與此同時,縣腫瘤醫院高度重視不斷改善患者就醫感受,不斷提升醫療服務質量,盡力確保醫療安全,讓患者盡可能得到高品質的醫療服務。先后出臺了一系列制度和措施,不斷查找服務流程和服務環節中的不足,并從建立康復中心、腫瘤會診中心到推出“多學科合作”新型聯合診療模式等舉措……探索“以患者為中心”的診療模式變革在縣腫瘤醫院從未停止。
               縣腫瘤醫院創新開展優質護理服務活動,努力構建立體的“優質護理服務鏈”,即心中有病人,能夠想到;目中有病人,能夠看到;耳邊有病人,能夠聽到;手中有病人,能夠做到;身邊有病人,始終臨在;鼻中有病人,能夠聞到;健康教育圍繞病人,能夠說到做到。變被動服務為主動服務,變“病人要我做”,為“我為病人做”,做到及時、到位、專業、規范、安全、舒適的護理。人人恪守“五心、十個一點”,讓患者感受到在醫院就像在自己家里一樣溫馨溫暖。
        據悉,近年來縣腫瘤醫院還經常走進社區,舉辦健康大講堂、免費義診和健康咨詢活動,為廣大群眾普及健康知識,并建立慢性病健康檔案,努力探索提升全民健康素質的途徑,是縣腫瘤醫院由“重治”延伸至“重防”的有力開端,也是該院關注民生、貼近群眾、整合資源、拓寬發展路徑的大膽嘗試。正如醫院院長郭宏智所說:“作為一家基層醫院,我們的目標不能僅僅停留在幫病人治好病,更要讓大眾更健康,不僅僅是身體健康,而是要身心皆健康。”
            “大醫精誠,厚德積善”, 縣腫瘤醫院在履行這一使命的過程中,始終恪守“仁愛、敬業、務實、創新”的醫院精神,以“救死扶傷,患者至上”為宗旨,堅持“以人為本,以健康為中心”的服務理念,不斷精進醫技、改善流程,最大程度地保障患者得到最安全、最適當爭做基本醫療與腫瘤診治并重的百姓放心醫院,的診療和最便捷、溫馨的服務,而這正是該院的愿景。
        縣腫瘤醫院全體員工以切實的便民、利民、惠民舉措,著力解決人民群眾看病就醫問題,努力構建和諧醫患關系,譜寫了踐行黨的群眾路線教育實踐活動的新篇章。
        (毛金蘭)

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